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Política de privacidad

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¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS EN ESTE SITIO?

El responsable del tratamiento de los datos es Gustopharma Consumer Health, S.L. (en adelante, Gustopharma o el responsable del tratamiento), con NIF B-85916609 y domicilio en calle Velázquez 10, 2º izquierda, 28001, Madrid, España. Gustopharma está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 27.227, Hoja M490518, Sección 8, Folio 95. Puede contactar con el responsable del tratamiento llamando por teléfono al (+34) 935 478 960 o enviando un correo electrónico a info@gustopharma.es.

 

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA GUSTOPHARMA?

Gustopharma puede recopilar diversa información personal de los usuarios, tanto a través de la página web www.helixtienda.es, como a través de otros medios, como encuestas y promociones. En concreto, el responsable puede tratar nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono, fechas de nacimiento, sexo y números de la tarjeta con los que se formalizan las compras.

 

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATA GUSTOPHARMA DATOS PERSONALES?

  1. Atender solicitudes de información.

Gustopharma utiliza los datos personales de los usuarios para atender cualquier duda, pregunta o comentario acerca de sus productos.

  1. Gestionar pedidos.

Gustopharma trata los datos mínimos necesarios para gestionar los pedidos a través de este sitio web, para hacer llegar los productos adquiridos a la dirección indicada por los clientes y para formalizar el cobro de los mismos.

  1. Envío de información comercial y publicidad de sus productos.

Gustopharma utiliza datos de sus usuarios para remitirles comunicaciones comerciales de sus productos que puedan resultar de interés y por cualquier medio, automatizado o no (correo, SMS, MMS, fax, Internet, teléfono…). Para ello, Gustopharma podrá utilizar la información que tiene sobre las transacciones y preferencias de sus clientes. Cualquier interesado oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con esta finalidad.

  1. Envío de información comercial de terceras empresas.

Gustopharma solicita el consentimiento de sus usuarios y clientes para el uso de sus datos con objeto de remitirles comunicaciones comerciales de terceras empresas por cualquier medio, automatizado o no (correo, SMS, MMS, fax, Internet, teléfono…). Dichas terceras empresas pertenecen a los sectores de telecomunicaciones, financiero, seguros, editorial, ocio, formación, alimentación, droguería y limpieza, ONG, electrodoméstico y menaje, joyería, electrónica, viajes, cosmética, esoterismo, mobiliario y automoción. Cualquier usuario puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con esta finalidad.

 

¿CUÁLES SON LAS BASES LEGITIMADORAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS?

Gustopharma tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:

  1. Ejecución del contrato.

En el caso de los datos recabados para tramitar pedidos, la base legitimadora es la ejecución del contrato de compraventa suscrito a través del formulario habilitado al efecto en nuestra web. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitar estos datos, no será posible la realización de la compraventa.

  1. Obligaciones legales.

La gestión y emisión de la factura de venta se basa en la obligación legal de Gustopharma de formalizar estos trámites en su relación con los clientes.

El consentimiento del usuario será la base legitimadora del consentimiento en los siguientes supuestos:

  • Gestión del registro en la web.
  • Envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información de Gustopharma adaptada al perfil del interesado cuando no es cliente.
  • Envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información de terceras empresas en todo caso.
  • Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de productos.
  1. Interés legítimo.

El interés legítimo de Gustopharma será la base legitimadora del tratamiento en los siguientes supuestos:

  • La elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.
  • El envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos o servicios usados por los clientes de Gustopharma para solicitar su opinión y poder mejorarlos.

 

¿CUÁNTO TIEMPO SON CONSERVADOS LOS DATOS?

Gustopharma conservará los datos personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario de acuerdo con la finalidad para la que se recabaron. En el caso de los datos tratados para resolver dudas o preguntas acerca de los productos anunciados en esta web, los datos serán eliminados tan pronto como se haya dado una respuesta satisfactoria. Tratándose de los datos tratados con fines publicitarios o de registro, estos serán conservados mientras el interesado no retire su consentimiento y mientras exista relación de continuidad con la empresa. Por último, los datos recabados para gestionar pedidos, serán conservados hasta cinco años después de la entrega del producto de acuerdo con el plazo de prescripción de acciones legales.

 

¿QUIÉNES PUEDEN SER LOS DESTINATARIOS DE LOS DATOS?

En caso de que el interesado dé su consentimiento expreso para ello, sus datos podrán ser tratados por terceras empresas de los sectores de actividad de telecomunicaciones, financiero, seguros, editorial, ocio, formación, alimentación, droguería y limpieza, ONG, electrodoméstico y menaje, joyería, electrónica, viajes, cosmética, esoterismo, mobiliario y automoción. Asimismo, en caso de requerimiento u obligación legal, Gustopharma podrá comunicar sus datos a autoridades, juzgados, tribunales o administraciones.

 

¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DEL INTERESADO EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Gustopharma trata datos personales que le conciernen o no. Asimismo, los interesados tienen los siguientes derechos en materia de protección de datos:

  • Acceso. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales.
  • Rectificación. Los interesados también pueden solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Supresión. Los interesados pueden solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Limitación. En determinadas ocasiones, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Oposición. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Gustopharma dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio de defensa de posibles reclamaciones. En caso de ejercer el derecho de oposición al envío de publicidad, sus datos serán incluidos en un listado de exclusión publicitaria que tiene el objetivo de disminuir la publicidad que recibe.
  • Portabilidad. Las personas interesadas tienen derecho a la portabilidad de sus datos.

Asimismo, el interesado tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado. Para el ejercicio de sus derechos, el interesado puede contactar con Gustopharma indicando su nombre, apellidos y dirección a través de la dirección de correo electrónico info@gustopharma.es.

Por último, Gustopharme informa de que los interesados tienen derecho a presentar reclamación ante la Autoridad de Control (AEPD).

 

INFORMACIÓN ADICIONAL.

Los menores de 14 años deben abstenerse de facilitar sus datos personales al responsable de este sitio web.

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